Gwarancja
Firma Cascade Design, właściciel marki Thermarest, udziela na wyroby tej marki gwarancji "Limited Life Time Warranty" (ograniczona gwarancja bezterminowa).
W przypadku wystąpienia uszkodzenia którego użytkownik nie jest w stanie naprawić samodzielnie należy skontaktować się z firmą Cascade Design lub jej lokalnym dystrybutorem, który skieruje Państwa do odpowiedniego autoryzowanego punktu serwisowego oraz udzieli wszelkich niezbędnych informacji.
Uszkodzenia wynikłe z wad materiałów lub niewłaściwego wykonawstwa będą naprawione, a w przypadku braku możliwości naprawy produkt zostanie wymieniony na nowy lub zostanie wydany produkt o porównywalnych cechach i przeznaczeniu.
Poniższe reklamacje będą traktowane jako nieuprawnione, a składający taką reklamację zostanie obciążony kosztami jej obsługi:
-
1. Reklamacje na uszkodzenia powstałe z winy użytkownika lub osób trzecich oraz wynikłe z niewłaściwego użytkowania, zdarzeń losowych lub zużycia produktu. Uszkodzenia tak powstałe mogą (w miarę naszych możliwości i na zlecenie użytkownika) zostać naprawione odpłatnie.
-
2. Reklamacje na produkty zmodyfikowane.
-
3. Reklamacje na produkty w złym stanie higienicznym.
Produkty, na które złożono reklamacje nieuprawnione powinny zostać odebrane przez składającego reklamację. W przypadku nieodebrania w terminie 60 dni od daty powiadomienia (mail), produkty te zostaną skasowane.
Sposób rozpatrzenia reklamacji jest w wyłącznej gestii rozpatrującego.
Niniejsza gwarancja nie wyłącza i nie ogranicza innych praw przysługujących nabywcy.
Kontakt
- Dystrybutor:
- Paker sp. z o.o. ul. Płocka 17 lok. 8
- 01-231 Warszawa
- tel. 22 631 82 01
- paker@paker.pl
